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  失独家庭服务是指面向失独家庭这一特殊群体开展的专项服务。失独家庭,即独生子女死亡家庭,是指在独生子女这种特定的家庭结构中,子女因各种意外亡故,只留下父亲和(或)母亲。它是中国大陆计生政策推动下产生和形成的特殊家庭形式。独生子女家庭中,子女的重要性不言而喻,孩子的丧失改变了家庭的生活状态,带来养老、生活照顾、哀伤等一系列身心问题。在失独群体日益扩大的背景下,新跨越机构率先以“政府购买社会服务项目”形式介入失独家庭开展专项社工服务,通过社工专业手法为失独群体提供心理辅导、情绪管理、功能重建、资源链接等服务,为这些特殊家庭驱散阴霾、传递关爱与希望。